Además de este extenso catálogo de diseños propios, también podemos hacer encargos
especiales de cualquier naturaleza, como por ejemplo la reproducción de logotipos, placas
seriadas etc. en diversos materiales y para cualquier cantidad; para estos trabajos solicite
precio en Presupuestos de la cabecera de esta página.

Nuestra actividad es la de un taller de grabado y no tenemos venta directa con el público, por
lo que sus peticiones serán siempre a través de nuestra tienda online: www.ajsgrabados.com
Para dudas, consultas y aclaraciones pueden enviarnos un mensaje a nuestra dirección de
correo electrónico, si prefieren otro tipo de comunicación ponemos a su disposición un teléfono
de contacto para estas consultas. El campo de acción para nuestra actividad es toda la
Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

E-mail: info@ajsgrabados.com

Teléfono:  658 278 551 (de lunes a viernes)
Horario de atención telefónica:
Lunes a jueves de 10:00 a 12:00 h y de 17:00 a 19:00 h
Viernes de 10:00 a 12:00 h
Almacen:
Calle Badajoz, 15 (local) - sin venta directa al público ni exposición -
28931 Móstoles (Madrid) 

ajsgrabados.com
Razón Sociál: Andrés López Ríos
-GRABADOS y ROTULACIÓN-
NIF:50788002T

Personalizacíon de las placas.
Todas la placas grabadas que ofrecemos son personalizables para diversas aplicaciones,
pudiéndose elegir entre varios modelos, tamaños, colores, formas y cantidad de líneas de
texto que se incluyen con el correspondiente precio. Cada modelo esta concebido para
que de una forma sencilla se pueda personalizar y dispone de un número límite de líneas
de texto para grabar, de las que puede utilizar tantas como quiera y necesite.
Escriba el texto que vamos a grabar por líneas independientes, revíselo y seguidamente
pulse Guardar para salvar los datos, también puede cambiar el color de la placa si tiene
esta opción pinchando el que prefiera, quedará remarcado y seleccionado, pulse a
continuación Añadir al Carrito y Confirmar, su pedido estará personalizado, continúe con
el proceso de compra.

Cada placa tiene un recuadro de “Observaciones” para 250 caracteres incluidos espacios,
donde nos puede indicar las medidas en el caso de placas de buzón y timbre, reconfirmar
el color, que destaquemos alguna de las líneas del texto, cambiar el sistema de fijación de
la placa y hacer todas las aclaraciones que estime oportuno, todo esto sin cargo alguno.
Además los modelos tienen una información adicional en “Más” y que se encuentra debajo
de las líneas de texto que le puede ser útil y servir de ayuda para alguna aclaración en un
momento dado.
Otras placas especiales  se podrían hacer sobre encargo, consultar Presupuesto.

Información.
En todas las placas personalizadas una vez recibamos su petición la dejaremos en suspenso
por espacio de 2 a 3 horas de tiempo antes de pasarla a talleres para su elaboración, con la
finalidad de que pueda hacer alguna modificación de última hora, posteriormente ya no serán
posible estos cambios.

Envíos.
Nuestros envíos los realizamos principalmente a través de Correos en la modalidad de carta
ordinaria, carta certificada y PaqPremium, este último en pedidos de mayor peso y todos ellos
con entrega o aviso en domicilio, el envío es totalmente gratuito para la mayoría de las placas
que ofrecemos, exceptuando algunas placas destinadas a comunidades de vecinos empresas y 
otras aplicaciones, tal y como hemos explicado anteriormente. El tiempo de entrega de su pedido
por parte de correos y una vez lo hayamos depositado en sus oficinas, es de 2-4 días laborables
según destino, a todo esto tenemos que añadir dos o tres días más, que es el tiempo que
necesitamos para su elaboración, siendo el tiempo final de 1 semana aroximadamente.

Dado que casi la totalidad de los encargos son personalizados, éstos requieren un tiempo de
realización en nuestros talleres que oscila entre 2-3 días hábiles para unidades sueltas y
pedidos pequeños, siendo pues una semana aproximadamente el tiempo total necesario para
que reciba el pedido en su domicilio. En las placas grabadas en bajo relieve y pintadas con
esmaltes, placas que lleven logotipos o pedidos de mayor envergadura hay que añadir sobre
dos/tres días al plazo anterior o más según su encargo, que le será comunicado. Previamente
tenemos que haber recibido el importe para iniciar su pedido.

Como hemos mencionado anteriormente todos los productos que ofrecemos tienen el gasto
de envío incluido en su mayoría, no teniendo que pagar nada más que la cantidad que marque
cada artículo, a excepción algunos productos especiales destinadas a comunidades, empresas y
otras aplicaciones, que deben viajar en unas condiciones especiales desde la primera unidad.
Los encargos que recibimos por importe inferior a 20 € siempre los remitimos por correo ordinario
y los de importe superior lo hacemos como correo certificado. Puesto que su pedido es un trabajo
personalizado, si desea tener el seguimiento y más seguridad en el envío, les ofrecemos la
opción de envío “Carta certificada”, para estos encargos de menor importe, esta modalidad la
puede seleccionar y abonar al hacer el pedido en el proceso de finalización de compra,

URGENCIAS: de forma opcional ponemos a su disposición un servicio de envío urgente,
en distintas modalidades para cubrir esta demanda en caso de ser necesitada. Si tiene que
recibir su pedido en fechas concretas, es necesario que nos informe antes, para saber si
podemos cumplir con el compromiso. Estos envíos urgentes tienen unos suplementos que
se le incrementará al importe final de su pedido y tiene que ser seleccionada en el proceso
de finalización de compra, los precios de estos suplementeos los tiene a su disposición
en Envíos de la cabecera de esta página.

Garantías.
Todos nuestros trabajos están garantizados contra los posibles errores involuntarios que
podamos cometer, si esto ocurriese se le repetiría el pedido sin coste alguno para usted y con
cierta prioridad o si lo prefiere tiene la opción de cancelar la operación y pedirnos la devolución
del importe abonado haciendo el retroceso del pago.

Reclamaciones.
Si transcurrido un período aproximado de 12-15 días hábiles (no festivos), desde la fecha de 
nuestra notificación del envío de su pedido y que habitualmente lo realizamos a través de Correos
e informamos vía e-mail, todavía no lo tiene en su poder, debe comunicárnoslo para hacer la 
reclamación oportuna a Correos como responsable de la entrega o repetir el encargo si procede. 
Al realizar de nuevo su pedido sería con prioridad, esta repetición es sin cargo alguno para usted. 
Por nuestra parte y una vez comprobado que no se trata de una demora puntual de Correos en
las entregas, daríamos por extraviado su pedido inicial.

Segunda reclamación.
Si nuestro envío repetido no lo recibe antes del tiempo estipulado de los 12-15 días hábiles 
(sin festivos) de la fecha de nuestra notificación, excepcionalmente se realizaría el pedido por 
tercera vez y en esta ocasión el envío se haría por Correo Certificado para garantizar su llegada. 
Este pedido será nuevamente sin cargo, pero los gastos derivados de este nuevo envío certificado 
más manipulación y gastos de gestión, serán por cuenta del comprador, cuyo importe mínimo 
ascendería a 9,00 €, incluyendo los gastos de transporte, manipulación e impuestos y que 
tendrían que ser abonado previamente, para iniciar la elaboración del nuevo pedido.

Nota: transcurridos 30 días naturales de nuestra comunicación de envío del pedido y que siempre lo
hacemos por e-mail, no nos han informado de la falta de recepción del mismo, defecto del producto 
o de cualquier olvido u otra anormalidad, lo consideramos como recibido por parte del destinatario y 
daremos por finalizado todo elproceso de compra realizado, no aceptando reclamación alguna en  
este sentido, por lo que declinamos cualquier obligación al respecto.

Devoluciones.
Dado que casi la totalidad de los encargos son personalizados y si no ha existido por nuestra
parte algún error involuntario, la devolución no tiene fundamento, solo se podría hacer en caso
de haber sufrido deterioro por parte del transporte, en cuyo caso previamente tenemos que
haber sido informados.

Reembolsos.
Si hubiera que hacer la devolución de parte del importe de su compra o la totalidad, éste se haría 
exclusivamente a través de una transferencia bancaria a su favor, debiendo facilitarnos sus datos 
personales y el número de la cuenta de su banco donde quiere recibir el importe, de forma que a 
nosotros nos quedará constancia de esta devolución, ya que los sistemas de cobro son virtuales.

COMPRAR SIN REGISTRARSE.
Si lo desea también puede realizar sus compras sin tener que registrarse en nuestra tienda
online, para ello elija la placa o placas que le interesan y envíenos por e-mail o fax la referencia
del modelo escogido y los textos que tienen que ser grabados, seguidamente le comunicaremos
el tiempo de realización y su precio, para que nos haga un ingreso o transferencia por el importe
total, le facilitaríamos el número de una cuenta bancaria con el titular. Una vez recibido dicho
importe realizaremos su pedido, es conveniente tener un teléfono de contacto, por si fuese
necesario alguna aclaración.

Modificación de los productos.
Con el objetivo de una mejora constante, la empresa se reserva el derecho de modificar en
cualquier momento las características técnicas o apariencia de sus productos, que seguidamente
serían expuestos en el catálogo y también se añadirían las novedades que vayan surgiendo.
La presencia que reflejan los productos expuestos en nuestra tienda online pueden tener
ligeras diferencias de color con la realidad, pero no en lo esencial como es tamaño, material
empleado, acabado, sistema de grabado, etc.

Nota: realizamos cualquier pedido por pequeño que este sea, no existe pedido mínimo.

Nuestro lema es muy sencillo: “ hacer las cosas bien ” sin medir tiempos.