Condiciones de Venta

AJS-Grabados es una tienda online dedicada a la venta directa a particulares y empresas de todos sus
productos a través de Internet exclusivamente, de la que es fabricante en todo lo que ofrece, los precios
que están marcados son con el IVA incluido y el envío es gratuito en la mayoría de las placas que se
exponen, a excepción de las destinadas para la industria, comercio y otras aplicaciones que llevan una
modalidad de envío distinta desde la primera unidad, por lo que solamente pagarán lo que marque cada
artículo o lo que le comuniquemos.

Servicio.
Los servicios que se prestan son para toda la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, ofrecemos
un extenso catálogo de todo tipo de placas que grabamos y personalizamos para diversas aplicaciones,
con modelos originales de creación propia, también le ofrecemos rotulación en vinilo para hacerla sobre
encargo y sellos de caucho en distintas modalidades. Todos los modelos que le ofrecemos son sencillos
de cumplimentar para su personalización y además cada uno dispone de información adicional que le
servirá de ayuda en “Más” para aclarar posibles dudas y que se encuentra al final de las líneas de texto.
Otras placas especiales se podrían hacer sobre encargo, consultar Presupuesto en la cabecera.

Formas de pago.
Establecemos tres formas de pago para que pueda escoger la que más le convenga, éstas las encontrará
en el proceso final de su compra en modo de pago.
1- Transferencia bancaria / ingreso en cuenta
Una vez finalice su compra pulse esta opción y recibirá un comunicado en el que mostrará el nombre de
la entidad bancaria, con el número de nuestra cuenta y titular de la misma, donde nos tiene que hacer la
transferencia o ingreso y además le aparecerá una referencia asignada a su pedido. Tome nota de todos
estos datos para realizar el pago desde su banco de una forma segura para usted y no olvide poner el
número de referencia de este pedido para asociarlo al ingreso que recibamos, esta información también
estará disponible en su cuenta de correo.
2- Tarjeta de crédito - Pasarela de pago Redsýs
La forma de pago con tarjeta de crédito es totalmente segura a través del TPV Virtual. Cuando finalice
su compra, esta opción mostrará la pantalla del TPV Virtual pago seguro, para que introduzca los datos
de su tarjeta de crédito y cuando los confirme el TPV Virtual se conectará con su banco, para que
introduzca su contraseña /pin / tarjeta de coordenadas etc. como confirmación del pago, es totalmente
un pago muy seguro, todos los datos de su tarjeta de crédito solo se procesan en el TPV Virtual, por lo
que nosotros no tenemos acceso a ellos y no nos quedan datos almacenados.
3- PayPal
Una vez finalizada su compra, al seleccionar esta opción será direccionado a la web de PayPal donde
gestionarán sus datos de una forma segura y confidencial. Podrá pagar de forma inmediata con Visa,
MasterCard o cuenta PayPal.

Facturas.
En el momento de finalizar su compra y realizar el pago se genera una copia de su pedido y la factura 
correspondiente con sus datos, que podrá imprimir de inmediato o posteriormente podrá acceder a su  
cuenta, utilizando la clave y allí estará a su disposición en formato PDF para descargar o editarla. 

Personalizacíon de las placas.
Todas la placas grabadas que ofrecemos son personalizables para diversas aplicaciones, pudiéndose
elegir entre varios modelos, tamaños, colores, formas y líneas de texto que se incluyen con su precio
correspondiente. Cada modelo esta concebido para que de una forma sencilla se pueda personalizar
y dispone de un número límite de líneas de texto para grabar de las que puede utilizar tantas como
quiera y necesite.

Escriba el texto que vamos a grabar por líneas independientes, revíselo y seguidamente pulse Guardar,
para salvar los datos, puede cambiar el color de la placa si tiene esta opción pinchando en que prefiera, 
quedará remarcado y seleccionado, pulse a continuación Añadir al Carrito y Confirmar, su pedido 
estará personalizado, continúe con el proceso de compra.

Cada placa tiene un recuadro de “Observaciones” para 250 caracteres incluidos espacios, donde nos
puede indicar las medidas en el caso de placas de buzón y timbre, reconfirmar el color, que destaquemos
alguna de las líneas del texto, cambiar el sistema de fijación de la placa y hacer todas las aclaraciones
que estime oportuno, todo esto sin cargo alguno. Además los modelos tienen una información adicional
en “Más” y que se encuentra debajo de las líneas de texto que le puede ser útil y servir de ayuda para
alguna aclaración en un momento dado.
Otras placas especiales se podrían hacer sobre encargo, consultar Presupuesto.

Información.
En todas las placas personalizadas una vez recibamos su petición la dejaremos en suspenso por espacio
de 2 a 3 horas de tiempo antes de pasarla a talleres para su elaboración, con la finalidad de que pueda
hacer alguna modificación de última hora, posteriormente ya no serán posible estos cambios.

Envíos.
Nuestros envíos los realizamos principalmente a través de Correos en la modalidad de carta ordinaria,
carta certificada y Paq Premium, este último en pedidos de mayor peso y todos ellos con entrega o aviso
en domicilio, el envío es totalmente gratuito para la mayoría de la placas que ofrecemos, exceptuando
las destinadas a industrias, comercios y otras aplicaciones, que por su naturaleza tienen que ser enviados
desde la primera unidad, en la modalidad de certificado para asegurar su llegada, por lo que llevan un
pequeño suplemento por remesa, no por placa y es hasta un cierto importe, rebasada esa cuantía en el
total de la compra, el envío vuelve a ser gratuito. De todo ello tendrá la información oportuna, por lo que
no habrá sorpresas de última hora, ya que usted solamente pagará lo que marque cada artículo o lo que
le comuniquemos previamente. El tiempo de entrega de su pedido por parte de correos y una vez lo
hayamos depositado en sus oficinas es 1-4 días laborables aproximadaamente, según destino, a todo  
esto tenemos que añadir dos o tres días más, que es el tiempo que necesitamos para su elaboración.

Dado que casi la totalidad de los encargos son personalizados, éstos requieren un tiempo de realización
en nuestros talleres que oscila entre 2-3 días hábiles para unidades sueltas y pedidos pequeños, siendo
pues una semana aproximadamente el tiempo total necesario para que reciba el pedido en su domicilio.
En las placas grabadas en bajo relieve y pintadas con esmaltes, placas que lleven logotipos o pedidos de
mayor envergadura hay que añadir sobre dos/tres días al plazo anterior o más según su encargo, que le
será comunicado. Para iniciar su pedido tenemos que tener el importe recibido.

Como hemos mencionado anteriormente todos los productos que ofrecemos tienen el gasto de envío
incluido a excepción de los casos mencionados, no teniendo que pagar nada más que la cantidad que
marque cada artículo. Los pedidos que recibimos por importe inferior a 18 € siempre los remitimos por
correo ordinario y los de importe superior lo hacemos como correo certificado. Dado que su pedido es
un trabajo personalizado, si desea tener un seguimiento paso a paso y más seguridad en el envío, les
ofrecemos la opción de envío “Carta certificada” para estos pedidos de menor cuantía, esta modalidad
la pueden seleccionar al hacer el pedido en el proceso de finalización de compra.

             El suplemento a incrementar en su compra por esta modalidad de envío en
             Correo certificado es de 3,60 € para cualquier importe y destino.

URGENCIAS: de forma opcional y previo abono del importe correspondiente, ponemos a su disposición,
un servicio de envío urgente en distintas modalidades para cubrir esta demanda en caso de necesitarla.
Los tiempos de entrega de estas modalidades solamente se refieren al envío y no al tiempo requerido
para la elaboración del pedido. La opción la tiene que seleccionar y abonar en el proceso de finalización
de su compra.

Los precios de estos suplementos IVA incluido, a incrementar en el importe final de su compra, son los
que se detallan a continuación para las distintas formas de envío:

        Carta certificada urgente aumenta 7,00 € entrega 24-48 horas para todo el territorio nacional
                                                                                      y hasta 2 kg de peso              

        Paq Premium aumenta 12,00 € entrega 24-48 horas en Península.

                                       Baleares, Ceuta y Melilla aumenta 14,00 €, entrega 24-72 horas según destino.
                                       Canarias aumenta 22,00 € entrega 3-4 días, (sólo para peso superior a 2 kg.)

        Transportista MRW aumenta 15,00 € entrega 24 horas solo Península y hasta 5 kg.

En caso de necesitar el pedido para una fecha fija, es preciso que nos informen antes de formalizar su
pedido, para saber si podemos cumplir con este compromiso.

En la opción “transportista”, la empresa que realice este servicio, tiene que tener por parte del cliente una
dirección clara y apta para facilitar la entrega en horario habitual de reparto, conviene añadir teléfono.

Nota: una vez depositado su pedido para el envío en la oficinas de Correos o en Empresa de Transportes
elegida (transportista), ellos serán los responsables de la entrega de su encargo y de acuerdo al servicio
prestado, tanto para envíos con o sin seguimiento, debiendo en caso de incidencias y si se dispone de
código de seguimiento, hacer la oportuna reclamación a dichas empresas para su localización.
Los tiempos de entrega aquí fijados, son fiel reflejo de los compromisos de dichas empresas y se entienden
que son en circunstancias de normalidad y sin incidencias.

MUY IMPORTANTE: no realizaremos trabajos solicitados con envío urgente  (Carta certificado
urgente, Paq. Premium, Transportista MRW), si no disponemos de un teléfono de contacto con el cliente, 
para intercamibiar información.

Garantías.
Todos nuestros trabajos están garantizados contra los errores involuntarios que podamos cometer, si
esto ocurriese se le repetiría el pedido sin coste alguno para usted y con cierta prioridad o si lo prefiere
tiene la opción de pedirnos la devolución del importe abonado.

Reclamaciones.
Si transcurrido un período de 12/15 días hábiles (no festivos) aproximadamente, desde la fecha de nuestra
notificación del envío de su pedido, que habitualmente lo realizamos a través de Correos y que se le informa
vía e-mail, no lo tiene todavía en su poder, debe comunicárnoslo para hacer la reclamación oportuna o repetir
el encargo si procede, al realizar de nuevo su pedido sería con prioridad, esta repetición es sin cargo alguno
para usted. Por nuestra parte y una vez comprobado que no se trata de una demora puntual de Correos en las
entregas, daríamos por extraviado su pedido inicial.

Segunda reclamación.
Si nuestro envío repetido no lo recibe antes del tiempo estipulado de los 12-15 días (no festivos), de la fecha
de nuestra notificación, excepcionalmente se realizaría el pedido por tercera vez y en esta ocasión el envío se
haría por Correo Certificado para garantizar su llegada, el pedido será nuevamente sin cargo, pero los gastos
derivados de este envío en la modalidad de correo certificado y manipulación serán por cuenta del comprador,
cuyo importe mínimo asciende a 8,50 €, incluido envío, manipulación e impuestos, que tendrá que hacer el
abono previamente para iniciar la elaboración del nuevo pedido.

Nota: transcurridos 30 días naturales de nuestra comunicación del envío de un pedido, que siempre lo hacemos
por e-mail, no nos han informado de la falta de recepción del mismo, lo consideramos como recibido por parte
del destinatario y daremos por finalizado todo el proceso de la compra realizada, no aceptando reclamación
alguna en este sentido, por lo que declinamos cualquier obligación al respecto.

Devoluciones.
Dado que casi la totalidad de los encargos son personalizados y si no ha existido por nuestra parte algún
error involuntario, la devolución no tiene fundamento, solo se podría hacer en caso de haber sufrido
deterioro por parte del transporte, en cuyo caso previamente tenemos que haber sido informados.

Otra información.
Nuestra actividad es la de un taller de grabado y no tenemos venta directa con el público, por lo que sus
peticiones serán siempre gestionadas a través de nuestra tienda online: www.ajsgrabados.com, para
dudas, consultas y aclaraciones pueden enviarnos un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico;
si prefieren otro tipo de comunicación ponemos a su disposición un fax y teléfono de contacto para estas
consultas. El campo de acción para nuestra actividad es toda la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y
Melilla.

E-mail: info@ajsgrabados.com

Teléfono: 658 278 551 (de lunes a viernes)
Horario de atención telefónica:
Lunes a jueves de 10:00 a 12:00 h y de 17:00 a 19:00 h
Viernes de 10:00 a 12:00 h

COMPRAR SIN REGISTRARSE.
Si lo desea también puede realizar sus compras en nuestra tienda online sin tener que registrarse, para
ello elija la placa o placas que le interesan y envíenos por e-mail o fax la referencia del modelo escogido
y los textos que tienen que ser grabados, seguidamente le comunicaremos el tiempo de realización y su 
precio, para que nos haga un ingreso o transferencia por el importe total, le facilitaríamos el número de
de una cuenta bancaria con el titular.  Una vez recibido dicho importe realizaremos su pedido, es muy
conveniente tener un teléfono de contacto, por si fuese necesario necesario alguna aclaración.

Modificación de los productos.
Con el objetivo de una mejora constante, la empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier
momento las características técnicas o apariencia de sus productos, que seguidamente serían expuestos
en el catálogo y también se añadirían las novedades que vayan surgiendo. La presencia que reflejan los
productos expuestos en nuestra tienda online pueden tener ligeras diferencias de color con la realidad,
pero no en lo esencial como es tamaño, material empleado, acabado, sistema de grabado, etc.